Alles an einem Ort. Du gibst nur frei.

Das werden wir gefragt. Ehrlich beantwortet.

Aus unseren Gesprächen mit Handwerksbetrieben.

• Was, wenn die KI sich irrt? Geht etwas ohne mich raus?

  Antworten, Angebote und Rechnungen nicht: Die KI bereitet vor, du oder dein Team prüft und schickt ab. Angebote und Rechnungen brauchen zusätzlich eine eigene Versandfreigabe. Ist sich die KI unsicher, siehst du das und entscheidest selbst.

  Direkt mit deinen Kunden spricht das KI-Telefon, wenn du es nutzt: Es nimmt Anrufe an und hält das Anliegen fest. Eine automatische Eingangsbestätigung gibt es nur, wenn du sie einschaltest.

• Was kostet das, und kommt später noch etwas dazu?

  Du zahlst einmal einen Festpreis für die Einrichtung und danach einen festen Monatsbetrag für Nutzung, Betreuung und Updates. Der Monatsbetrag gilt pro Betrieb mit einer vereinbarten Zahl an Zugängen, nicht pro Kopf, und bleibt während der Laufzeit gleich. Die Laufzeit beträgt in der Regel zwölf Monate ab dem Start im Alltag.

  Dazu kommen KI-Nutzung und Telefonie nach tatsächlichem Verbrauch. Alles steht vorher schriftlich im Angebot, alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer.

• Wo liegen meine Daten, und wer verarbeitet sie?

  Wir arbeiten DSGVO-konform. Akten, Dokumente und Sicherungen liegen auf Servern bei Hetzner in Deutschland. Damit die KI vorarbeiten kann, geht der jeweilige Vorgang an einen externen KI-Anbieter. Welche Anbieter beteiligt sind und wo sie verarbeiten, legen wir vor dem Start offen.

  Deine Daten bleiben deine Daten. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und den Export bei Vertragsende klären wir vor dem Start mit echten Daten.

• Funktioniert das mit meiner Software, etwa HERO, Plancraft oder CARO? Oder muss ich wechseln?

  Ob sich ein Wechsel lohnt, klären wir vorher ehrlich mit dir. Eine laufende Verbindung zu HERO, Plancraft oder CARO gibt es heute nicht. Wenn du wechselst, übernehmen wir die vereinbarten Daten wie Kunden, Projekte und Artikel mit einem Probelauf. Dein altes Programm kann zur Sicherheit noch eine Weile weiterlaufen.

  Deine Buchhaltung bleibt beim Steuerbüro. Für die Übergabe erstellst du nach einer Vorschau ein Paket im DATEV-Format.

• Geht das auch auf der Baustelle? Und was ist mit Lieferantenrechnungen und Artikelstamm?

  Ja. Das System läuft im Browser auf Handy, Tablet und PC, ohne Installation. Auf der Baustelle erfasst du Fotos, Berichte, Arbeitsscheine und Zeiten. Lieferantenrechnungen werden Lieferant und Projekt zugeordnet, Angebote entstehen aus deinem Artikel- und Leistungsstamm. Eine Buchhaltung ersetzt es nicht.

• Und wenn für ein Angebot Angaben fehlen?

  Dann bleibt der Entwurf offen. Fehlendes wird zur Aufgabe oder zu einem Rückruf, und du ergänzt Mengen und Positionen, bevor das Angebot rausgeht.

• Wer kümmert sich um offene Rechnungen?

  Offene Rechnungen werden überwacht. Die passende Erinnerung liegt bereit, du schickst sie ab.

• Für welche Gewerke passt das?

  Im Einsatz ist Buzzard unter anderem in Bad und Haustechnik, Bedachung sowie Garten- und Landschaftsbau. Der Kern ist gewerkeneutral, eingerichtet wird er auf deinen Betrieb.

• Wie läuft der Start, und kommt ihr zu mir?

  Nach deiner Anfrage melden wir uns persönlich. Wenn es passt, schauen wir uns deine Abläufe bei dir vor Ort an, richten das System ein, testen es mit echten Beispielen aus deinem Alltag und schulen dein Team. Erst nach deiner Abnahme geht es in den Betrieb.

  Von dir brauchen wir einen Ansprechpartner, die nötigen Zugänge und Exporte. Deinen IT-Dienstleister binden wir gern ein. Unser Büro ist in Erlensee bei Hanau, zu dir kommen wir auch außerhalb des Rhein-Main-Gebiets.

• Seid ihr eine One-Man-Show? Was, wenn ihr ausfallt?

  Mustafa Sahinli führt Buzzard und betreut das Handwerk selbst. Betrieb, Wartung und Updates sind über den Monatsbetrag geregelt. Deine Daten bleiben deine Daten, und wie du sie bei Vertragsende mitnimmst, legen wir vor dem Start fest.

• Kann man später nachschärfen? Und wen rufe ich an, wenn etwas nicht geht?

  Ja. Kleine Änderungen an Texten, Vorlagen und Regeln gehören zur Betreuung, Updates und Sicherheitskorrekturen spielen wir laufend ein. Größere Erweiterungen stimmen wir vorher mit Preis und Termin ab.

  Bei Fragen und Fehlern hast du einen festen Ansprechpartner bei uns. Einen Notdienst rund um die Uhr bieten wir nicht an.

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