Der Monteurmodus führt auf dem Handy durch den vollständigen Einsatz. Entscheidend ist: zuerst die richtige Baustelle öffnen. Danach gehören Zeit, Bericht, Fotos, Material und Arbeitsschein automatisch zu diesem Projekt.
Rolle: Monteur · Startpunkt: Anmeldung → Monteurmodus · Ansicht: Handy (Hochformat)
Der sichere Ablauf:
- Einsatz und Adresse prüfen.
- Baustelle öffnen und einstempeln.
- Auftrag lesen und ausführen.
- Bericht, Fotos und Material erfassen.
- Falls nötig Arbeitsschein unterschreiben lassen.
- Ausstempeln.
- Vollständigkeit prüfen.
- Erst dann Baustelle fertig melden — zur Rechnung.
Die ausführliche, mobil lesbare Arbeitsanleitung mit Fehlerhilfe finden Sie im Praxisleitfaden Monteure.
7.1 App vorbereiten und den richtigen Einsatz öffnen
Beim ersten Mal brauchen Sie eine Internetverbindung. Öffnen Sie den Monteurmodus und prüfen Sie die Anzeige Online sowie den Datenstand. Android/Chrome bietet im Browsermenü App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufügen. Auf dem iPhone wählen Sie in Safari Teilen → Zum Home-Bildschirm. Vor einer Baustelle mit schlechtem Empfang öffnen Sie Einsatzliste und Baustelle einmal online.
Unter Meine Baustellen heute, Nächste Tage und Andere Baustelle wählen sehen Sie Ihre zugewiesenen Einsätze. Prüfen Sie Kunde, Adresse, Termin und Titel und tippen Sie auf Baustelle öffnen. Anfahrt startet die Navigation, Anrufen wählt den Ansprechpartner.
Fehlt ein Einsatz, darf nicht irgendeine andere Baustelle verwendet werden. Das Büro muss Termin oder Projektzuweisung korrigieren. Monteure sehen serverseitig nur eigene beziehungsweise zugewiesene Einsätze; der sichtbare Schalter Alle Einsätze gibt keine fremden Kunden frei.
7.2 Stempeluhr und manuelle Zeit
- Die richtige Baustelle öffnen und dort auf Einstempeln tippen.
- Die Anzeige Eingestempelt seit … prüfen. Es kann nur eine Uhr laufen.
- Am Arbeitsende Ausstempeln.
- Die Bestätigung Ausgestempelt — … Min erfasst kontrollieren.
Wenn Standort wird beim Stempeln gespeichert erscheint, stempeln Sie immer innerhalb der geöffneten Baustelle. Das System speichert dann den Gerätestandort beim Ein- und Ausstempeln, nicht dauerhaft. Verweigern Sie die Freigabe, läuft die Uhr weiter, aber der Standort fehlt.
Die manuelle Zeiterfassung ist für vergessene oder zusätzliche Zeit: Datum, Start, Ende, Pause und Tätigkeit eintragen. Schlechtwetter nur nach der betrieblichen Regel verwenden. Für eine Leistung außerhalb des Angebots Extra — war nicht im Angebot markieren und den Pflichtgrund eintragen. Bereits gesendete Zeit unter Zuletzt gesendet → Korrigieren ändern, statt eine zweite Buchung anzulegen.
7.3 Aufgaben und Baustellenbericht
Erledigt schließt nur die betreffende Aufgabe oder den Termin. Es stoppt weder die Stempeluhr noch meldet es die Baustelle zur Rechnung.
Ein vollständiger Bericht braucht:
- die ausgeführten Leistungen: was, wo, Ergebnis und offene Punkte;
- die Antwort auf Behinderungen oder besondere Vorkommnisse? — die Pflichtangabe nach § 6 VOB/B;
- bei Ja: Beginn, Dauer, Ursache und Folgen;
- optional Wetter, Foto/PDF und Kurzbeschreibung.
Nach Bericht speichern prüfen Sie die Berichtsnummer. Der interne Bericht dokumentiert den Sachverhalt; er ersetzt nicht automatisch eine formelle Behinderungsanzeige oder erforderliche Kundenkommunikation. Erhebliche Störungen deshalb zusätzlich sofort dem Büro melden.
Der KI-Assistent kann aus Sprachmemo oder Rohtext einen Bericht vorbereiten. Prüfen Sie jedes Feld. Zeit-, Material- oder Aufgabenvorschläge nur ausgewählt lassen, wenn sie noch nicht separat erfasst wurden — sonst entstehen Dubletten. Die Verantwortung für den Inhalt bleibt beim Monteur.
7.4 Fotos, Material und Arbeitsschein
Unter Fotos zur Baustelle wählen Sie Kamera oder Galerie und warten auf die Erfolgsmeldung. Erst dann ist das Bild gespeichert. Der separate Mehrfach-Upload benötigt Netz; ein einzelner Bericht-Anhang kann offline vorgemerkt werden. Fotografieren Sie nur auftragsrelevante Details und vermeiden Sie unnötige Personen, private Dokumente oder Zugangscodes.
Geplantes Material melden Sie mit tatsächlicher Menge als Verbraucht. Weiteres Material suchen Sie im Artikelstamm, ergänzen Menge und gegebenenfalls den Extra-Grund und senden es zur Freigabe. Ein Freitext-Artikel wird als Bedarf ans Büro gemeldet; Preis und Bestand werden dadurch nicht automatisch gebucht.
Der Arbeitsschein mit Unterschrift braucht Netz. Leistungen einzeln, Material und Mengen sowie den Namen der unterschreibenden Person eintragen, Inhalt dem Kunden zeigen und auf dem Gerät unterschreiben lassen. Das PDF landet in der Akte. Ohne Unterschrift lässt sich der Schein speichern; das System erzeugt dann eine Nachverfolgungsaufgabe.
7.5 Fertig zur Rechnung melden
Vor dem Klick prüfen:
- Aufgabe/Termin erledigt und Stempeluhr gestoppt;
- Bericht mit Behinderungsangabe gespeichert;
- Fotos, Material und Zusatzleistungen vollständig;
- Arbeitsschein vorhanden oder fehlende Unterschrift erklärt;
- keine Meldung wartet auf Verbindung.
Dann optional einen Hinweis fürs Büro eintragen und Baustelle fertig melden — zur Rechnung wählen. Der Status wartet auf Freigabe zeigt die Übergabe. Das Büro kann freigeben oder mit Grund zurückweisen.
7.6 Ohne Netz arbeiten
| Funktion | Offline? | Verhalten |
|---|---|---|
| Letzten geladenen Monteurstand ansehen | Ja | Nur wenn vorher online geöffnet |
| Ein-/Ausstempeln, manuelle Zeit | Ja | Wartet auf Verbindung |
| Baustellenbericht und ein Bericht-Anhang | Ja | Wartet auf Verbindung |
| Materialmeldung | Ja | Wartet auf Verbindung |
| Separater Mehrfach-Foto-Upload | Nein | Bei Netz erneut hochladen |
| KI-Bericht | Nein | Verbindung erforderlich |
| Arbeitsschein/Unterschrift | Nein | Verbindung erforderlich |
| Aufgabe erledigen, Fertigmeldung | Nein | Bei Netz ausführen |
Unter Wartet auf Verbindung bleiben Offline-Meldungen sichtbar. Jetzt erneut senden startet einen neuen Versuch. Bei einem Konflikt Trotzdem senden nur nach fachlicher Prüfung; Verwerfen löscht die lokale Meldung. Im Zweifel nichts löschen und zuerst das Büro fragen.
7.7 Korrektur und Fehlerhilfe
Unter Zuletzt gesendet lassen sich Zeiten, Berichte und Material korrigieren oder mit Pflichtgrund stornieren, solange sie nicht gesperrt sind. Bei Gesperrt übernimmt das Büro die Änderung; Arbeitsscheine sind mobil nur sichtbar.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Kein Einsatz sichtbar | Büro prüft Termin und Projektzuweisung. |
| GPS fehlt | Baustelle öffnen und direkt im Cockpit stempeln. |
| Zeit doppelt | Unter „Zuletzt gesendet“ korrigieren/stornieren und Büro informieren. |
| Meldung wartet | Netz prüfen, erneut senden; Browserdaten nicht löschen. |
| Foto ohne Erfolgsmeldung | Bei Netz erneut hochladen. |
| Fertigmeldung zurückgewiesen | Grund lesen, Angaben ergänzen, erneut melden. |
7.8 Einsatzabschluss in 30 Sekunden
Bevor Sie zum nächsten Einsatz fahren:
- richtige Baustelle und Projektkopf nochmals geprüft;
- Aufgabe beziehungsweise Termin erledigt;
- Stempeluhr gestoppt und keine Zeit doppelt erfasst;
- Leistungen sowie Behinderungen/besondere Vorkommnisse dokumentiert;
- Fotos, Material, Extras und Arbeitsschein vollständig;
- unter Zuletzt gesendet keine Dublette oder Fehlermeldung;
- unter Wartet auf Verbindung kein Eintrag mehr offen;
- Fertigmeldung erfolgreich als wartet auf Freigabe sichtbar.