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StartHilfe & AnleitungenKapitel 15

Emanuel — der Daten-Chat

Aus dem offiziellen Kundenhandbuch — Schritt für Schritt, mit Bildern aus dem laufenden System.

Emanuel beantwortet Fragen zu Ihrem Betrieb in normaler Sprache — er liest den aktuellen Stand, ändert aber nichts.

Rolle: alle (rollenbegrenzt)Startpunkt: Emanuel
Emanuel: der lesende Business-Chat mit Beispielfragen wie „Was ist gerade wirklich offen?" und „Wie hoch sind die offenen Forderungen?".

Tippen Sie Ihre Frage ins Feld oder wählen Sie eine der Beispielfragen. Emanuel fasst zusammen, was für Ihre Rolle sichtbar ist — offene Vorgänge, laufende Projekte, Forderungen.

Was Emanuel tut — und was nicht
Er erklärt und fasst zusammen. Er kann nichts bearbeiten, versenden, bestätigen oder buchen. Entscheidungen treffen weiterhin Sie an der jeweiligen Stelle im Programm.
HINWEISEmanuel respektiert Ihre Rolle: Ein Monteur bekommt keine Finanzzahlen zu sehen, nur Lesen keine internen Kalkulationen.

Emanuel erklärt jetzt auch Klickwege

Emanuel beantwortet auch „Wie mache ich …?"-Fragen — mit eingebauten, redaktionell gepflegten Klick-Anleitungen. Fragen Sie zum Beispiel „Wie lege ich einen Kunden an?", „Wie schreibe ich ein Angebot?", „Wie lade ich einen neuen Mitarbeiter ein?", „Wie richte ich das E-Mail-Postfach ein?" oder „Wie beantrage ich Urlaub?" — Emanuel antwortet mit nummerierten Schritten in normaler Sprache und nennt dabei die echten Knopf- und Menünamen aus dem Programm.

Unter der Antwort erscheinen zusätzlich bis zu vier Knöpfe, die Sie direkt an die richtige Stelle führen — etwa „Kunden & Projekte öffnen", „Termin anlegen" oder „Team & Rollen öffnen". Diese Ziele stammen aus einem festen, geprüften Katalog im Programm — Emanuel kann keine eigenen Links erfinden.

Auch hier gilt die Rollenehrlichkeit: Emanuel erklärt nur Wege, die Ihre Rolle sehen darf, und die Knöpfe führen nie in Bereiche, die für Sie gesperrt sind. Ein Monteur bekommt also keine Chef-Klickwege (etwa in die Einstellungen) erklärt.

Und es bleibt dabei: Emanuel führt hin, ändert aber nichts. Anlegen, speichern oder senden — das tun weiterhin Sie an der jeweiligen Stelle im Programm.

AnhangImpressum und Dokumentationsstand

Dieses Kundenhandbuch beschreibt Buzzard Handwerker OS. Alle Bildschirmfotos wurden im laufenden System aufgenommen; die Abbildungen dieser Ausgabe zeigen die aktuelle Programm-Oberfläche (Design-Stand Juli 2026).

Hilfe und Support

Über den Menüpunkt Support erstellen Sie ein Ticket. Nennen Sie Betrieb, eigene Rolle, Zeitpunkt, betroffenen Kunden oder das Projekt, Rechnungs-/Belegnummer, erwartetes und tatsächliches Ergebnis sowie die letzten Schritte. Einen passenden Screenshot nur anhängen, wenn er keine unnötigen privaten Daten zeigt. Nie Passwort, API-Schlüssel oder vollständige Bankdaten senden. „Dringend“ nur markieren, wenn ein betrieblicher Ablauf tatsächlich blockiert ist.

Zugang und Datenschutz

Wenn etwas falsch gespeichert wurde

Nicht durch weitere Testbuchungen „ausgleichen“. Zuerst Screenshot und Vorgangsnummer sichern, dann die vorgesehene Korrektur-, Revidieren-, Umbuchen- oder Stornoaktion verwenden. Bei gesperrten beziehungsweise bereits exportierten Datensätzen Chef oder Support einschalten.

Angabe Wert
Produkt Buzzard Handwerker OS
Software-Version (Release) f7b47e74
Build-Kennung 1TUaxNN4FCTASRb2Ao7s4
Aufnahmestand der Bilder 19. Juli 2026
Demonstrations-Betrieb „Muster Haustechnik GmbH” (ausschließlich erfundene Personen und Daten)
Ausgabe 3

© Buzzard — Buzzard Handwerker OS. Dieses Handbuch dient der Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter. Funktionen und Ansichten können sich mit künftigen Versionen weiterentwickeln. Kennung der Dokumentationsproduktion: KUNDENDOKU-20260719-R2.

DIREKT IM PROGRAMMIm Handwerker OS beantwortet Emanuel deine „Wie mache ich…?"-Fragen direkt — mit Klick-Anleitungen und Knöpfen, die dich an die richtige Stelle bringen.

4 Klicks. Dann siehst du deinen Betrieb in Buzzard.

Kein Webinar, keine Warteschleife: live und mit deinem Alltag.

Schritt 1 von 4

Was für ein Betrieb seid ihr?

Wie viele seid ihr?

Was nervt dich gerade am meisten?

Wohin dürfen wir uns melden?

Danke, !!

Deine Anfrage ist da. Mustafa meldet sich persönlich, meistens noch am selben Tag. Halt dein Telefon bereit.

Das hat gerade nicht geklappt.

Kein Problem: Ruf uns direkt an oder schreib per WhatsApp, wir sind dran.

Dauert keine 60 Sekunden. Pflicht sind nur Name und Telefonnummer. Wir rufen zurück, kein Newsletter, kein Spam.