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StartHilfe & AnleitungenKapitel 6

Kalender, Termine und Monteur-Einteilung

Aus dem offiziellen Kundenhandbuch — Schritt für Schritt, mit Bildern aus dem laufenden System.

Termine planen, den richtigen Monteur zuordnen und sehen, wer heute wo im Einsatz ist.

Rolle: Chef, BüroStartpunkt: Kalender

6.1 Der Kalender im Überblick

Der Kalender in der Listen-Ansicht: oben die Statuszeile und die Suche, darunter die Termin-Karten mit Schnellaktionen und Einsatzfreigabe-Anzeige, unten die Einsatzfreigabe-Zusammenfassung, „Ressourcen heute" und die Abwesenheiten.

Oben schalten Sie zwischen Tag, Woche, Monat und Liste um. Die Statuszeile darüber zählt Termine, Woche, Dispo-Stop und Offen — so sehen Sie sofort, ob die Disposition irgendwo hakt. Der Block Ressourcen heute zeigt für jeden Monteur die gebuchten Stunden (z. B. „4h / 8h"), die Zahl der Termine und mögliche Konflikte. Die Leiste Abwesenheiten erinnert daran: Nur genehmigte Anträge blocken Kalender und Plantafel.

6.2 Einen Termin anlegen und einen Monteur zuordnen

  1. Oben auf + Termin klicken — das Formular „Neuer Termin" klappt direkt auf der Kalenderseite auf.
  2. Kunde und Projekt / Ausführungsort wählen, einen Titel vergeben.
  3. Datum und Uhrzeit, die Dauer sowie die Art des Termins setzen — z. B. Vor-Ort-Termin oder Aufmaß — und bei Bedarf die Priorität.
  4. Unter Verantwortlicher Monteur die zuständige Person wählen; weitere Monteure lassen sich mit den Häkchen dazunehmen.
  5. Bei Bedarf eine Notiz für den Monteur ergänzen (auch diktierbar) und auf Termin speichern klicken.
Das Formular „Neuer Termin": Kunde, Projekt, Titel, Datum/Uhrzeit, Art (hier „Aufmaß"), Priorität, verantwortlicher Monteur (plus optionale weitere) sowie Ort und Notiz. Darunter die Häkchen „Privater Termin" und „Wiederkehrender Termin".
Nach dem Speichern steht der Termin in der Kalenderliste — mit Art-Kennzeichen „Aufmaß", zugeordnetem Monteur und der Einsatzfreigabe-Anzeige.
Wer sieht das Ergebnis?
Chef und Büro sehen den Termin im Kalender und in der Disposition. Der zugeordnete Monteur sieht ihn in seinem Monteurmodus (Kapitel 7). Ein Termin ohne Monteur wird als „prüfen" markiert, damit niemand vergessen wird.
WICHTIGTermine lassen sich nur in der Zukunft anlegen — bei einem Datum in der Vergangenheit meldet das Formular „Termin muss in der Zukunft liegen".
TIPP — Privater TerminMit dem Häkchen „Privater Termin" sehen nur Sie, die zugewiesenen Monteure und Chef/Admin Titel und Details. Für alle anderen erscheint der Zeitraum nur als „belegt" — ohne Inhalt.
TIPPDas Häkchen „Wiederkehrender Termin" eignet sich für regelmäßige Einsätze wie Wartungen (Kapitel 12).

6.3 Termin-Karten und Einsatzfreigabe

Jede Termin-Karte trägt ihre Schnellaktionen direkt bei sich: Akte öffnen, Anrufen, Navigation, Bestätigung senden (der Kunde erhält eine Terminbestätigung per E-Mail), Bearbeiten, Verschieben, Absagen und Erledigt.

Zusätzlich prüft die Einsatzfreigabe jeden Einsatz automatisch: Einsatz bereit heißt, Mitarbeiter, Zeitfenster, Projekt und Freigaben sind für diesen Einsatz sauber. Einsatz blockiert nennt den Grund — etwa eine offene Freigabe am Kunden oder Projekt. Die Zusammenfassung unter der Terminliste zählt „bereit", „prüfen", „blockiert" und „ohne Mitarbeiter", damit vor dem Einsatztag nichts Offenes übrig bleibt.

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